Overview
-
Asiakas
Ojoo
-
Toimiala
Kahviautomaatit, franchising, automaatio
-
Perustettu
2024
-
Tiimi
Yli 12 henkilöä Saksassa ja Puolassa
-
Pääasiallinen käyttötapa
Liidien muuntaminen, laskutus, sopimusten hallinta, myynnin tehostaminen
Kohokohdat
-
Keskitetty liidi–asiakas-muunnos
-
Automatisoitu franchising-perehdytys
-
Parannettu sopimustyönkulku sähköisillä allekirjoituksilla
-
Visio kattavasta myyntiviestinnästä CRM:n sisällä
Table of contents
Tietoa Ojoosta
Ojoo on saksalainen aloittelevien itsepalvelukahviasemien ketju. Se auttaa ihmisiä aloittamaan oman kahvialan yrityksen franchising-mallilla, joka on yksinkertainen, helppo ja teknologiavetoinen. Ojoon franchising-yrittäjät voivat hallita omaa liiketoimintaansa vain 30 minuutissa päivässä. Sijoittajat voivat myös ansaita passiivista tuloa ilman päivittäistä osallistumista.
Sijoitussuunnitelmilla, jotka alkavat 10 000 eurosta, Ojoo auttaa kumppaneitaan ympäri Saksaa rakentamaan kannattavia kahvialan yrityksiä jopa 30 %:n vuosituotolla.
Ojoo keskittyy:
- Franchising-liiketoimintaan (itsepalveluasemat)
- Älykkäisiin toimintoihin (sovelluspohjainen hallinta, reaaliaikainen seuranta)
- Premium-raaka-aineisiin (Arabica-kahvi, luonnollinen maito ja sokeri)
- Avaimet käteen -ratkaisuun (logistiikka, huoltotuki)
- Sijoittajamalliin (passiiviset ansaintamahdollisuudet)
Haaste
Manuaalinen perehdytys ja hajautettu viestintä hidastivat myyntiä
Ennen OneSuitea Ojoon myynti- ja franchising-toimintoja hallittiin useilla erillisillä työkaluilla – PBX-järjestelmillä, pilvitallennuksella, sähköpostiohjelmilla ja taulukoilla. Uusien franchising-yrittäjien perehdyttäminen vaati useita manuaalisia vaiheita ja eri ohjelmistotilejä sopimuksille, puheluille, tehtäville ja viestinnälle.
Asiakkaidensa, kuten TED:n, Dellin, UN Foundationin ja Fidelityn, kanssa Egomonk tavoittaa vuosittain yli 24 miljoonaa ihmistä yli 30 maassa.
“Käytämme sitä toistaiseksi vain myyntiin, joten muista osastoista puhuttaessa työnkulku on erilainen. Mutta myynnissä sen pitäisi sisältää kaikki tämä, muuten sitä on hyvin vaikea hallita.”
Dennis Eideland, Ojoon perustaja
Kasvava tarve automatisoida dokumenttien allekirjoittaminen, laskutus ja tiimin perehdytys ajoi Ojoon tiimin etsimään integroidumpaa ja skaalautuvampaa ratkaisua.
Vaikka muita CRM-työkaluja tutkittiin, oikeudellisen sähköisen allekirjoituksen integraation, keskitetyn liidienhallinnan ja reaaliaikaisten viestintäominaisuuksien puute sai heidät etsimään jotakin, joka todella vastasi heidän visiotaan.
Ratkaisu
OneSuitesta tuli Ojoon perusta liidien, sopimusten ja asiakkaiden hallintaan
Ojoo otti OneSuiten käyttöön ensisijaisesti yksinkertaistaakseen franchising-liidien muuntamista ja oikeudellista dokumentaatiota. OneSuiten liidiputken ja asiakastyötilan avulla tiimi voi nyt hoitaa kaiken sopimusten luomisesta perehdytykseen yhdellä virtauksella.
“Pidämme oikeastaan siitä, miten sana johtaa asiakkaisiin – meillä on liidiputki, sitten muunto asiakkaaksi, ja sen jälkeen asiakkaalla on oma näkymänsä, jossa hän voi nähdä, onko tehtävä valmis vai ei.”
Dennis Eideland, Ojoon perustaja
OneSuiten dokumenttimoduulia käyttäen Ojoo aikoo integroida AATL-yhteensopivat sähköiset allekirjoitukset ja automatisoida franchising-yrittäjien oikeudellisen ja maksuprosessin:
“On siis erittäin mukavaa, kun kaikki tapahtuu automaattisesti… lähetämme hänelle sopimuksen, hän allekirjoittaa, maksaa ja muuntuu asiakkaaksi.”
Dennis Eideland, Ojoon perustaja
Tämä työnkulku auttaa heitä skaalautumaan nopeammin ja varmistamaan samalla oikeudellisen vaatimustenmukaisuuden, toiminnallisen läpinäkyvyyden ja kumppanityytyväisyyden.
Tulevaisuuden näkymät: viestinnän kehittäminen yhtenäiseen myyntivirtaan
Ojoon perustaja Dennis Eideland näkee arvon koko myyntiviestinnän keskittämisessä OneSuiten sisälle. Ojoon skaalautuessa hän odottaa innokkaasti ominaisuuksia kuten jaettuja ja yksityisiä saapuneita-kansioita sekä IMAP/SMTP-tukea. Tämä tekisi myyntikeskustelujen hallinnasta sujuvampaa ja yhteistyöhakuisempaa, ja OneSuite kehittää näitä ominaisuuksia aktiivisesti.
Tiimille, joka hoitaa franchising-perehdytystä ja viestintää suuressa mittakaavassa, reaaliaikaisen sähköpostin käytön ja ilmoitusten saaminen CRM:ään yksinkertaistaa työnkulkuja ja vähentää työkalujen vaihtamista entistä tehokkaammin. Nämä päivitykset ovat jo osa OneSuiten tiekarttaa, mikä tekee järjestelmästä entistä paremmin Ojoon kasvavia toiminnallisia tarpeita vastaavan.
Tulokset
| Tulos | Vaikutus |
|---|---|
| Keskitetty liidityönkulku | Päästä päähän -myyntiprosessi OneSuiten sisällä |
| Automatisoitu dokumenttivirta | Nopeampi allekirjoitus-maksusulku digitaalisen allekirjoituksen avulla |
| Yksinkertaistettu tiimin perehdytys | Vähemmän manuaalista määritystä useissa järjestelmissä myyntiagenteille |
| CRM:n laajennusmahdollisuus | Kehitteillä olevat ominaisuudet kuten IMAP, jaettu saapuneet-kansio ja PBX-integraatio |
“Järjestelmänne näyttää oikeasti hyvältä, ja näen että korjaatte virheitä ja se etenee… mutta jotta kaikki työ tapahtuisi yhdessä järjestelmässä, tarvitsemme kaikki nämä viestintäkanavat.”
Dennis Eideland, Ojoon perustaja
Ojoo tänään
Ojoo käyttää edelleen OneSuitea franchising-putkensa hallintaan, uusien kumppanien perehdyttämiseen ja myyntidokumentaation virtaviivaistamiseen. Skaalautuessaan ympäri Eurooppaa premium-itsepalvelukahviasemillaan OneSuite pysyy heidän keskeisenä operatiivisena järjestelmänään – tukien jäsenneltyä myyntiä, tehokasta perehdytystä ja saumattomia asiakaskokemuksia.
Heidän palautteensa muokkaa OneSuiten tuotekarttaa erityisesti viestintäintegraation, oikeudellisen dokumentinhallinnan ja CRM-automaation osalta. Tehden matkasta kohti älykkäämpää skaalautumista hieman hauskempaa ja paljon tehokkaampaa.
