Overview
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クライアント
Ojoo
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業界
コーヒー自動販売、フランチャイズ、自動化
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設立
2024
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チーム
ドイツとポーランドに12名以上
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主な用途
リード変換、請求書発行、契約管理、営業支援
ハイライト
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リードからクライアントへの変換の一元化
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フランチャイジーのオンボーディング自動化
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電子署名による契約ワークフローの強化
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CRM内での完全な営業コミュニケーションのビジョン
Table of contents
Ojooについて
Ojooは、ドイツのセルフサービスコーヒーステーションチェーンのスタートアップです。シンプルで簡単、テクノロジー駆動のフランチャイズモデルを通じて、人々が自分のコーヒービジネスを始めるのを支援しています。Ojooのフランチャイジーは1日わずか30分で自分のビジネスを管理できます。投資家も日々の関与なしにパッシブインカムを得ることができます。
€10,000からの投資プランで、Ojooはドイツ全土のパートナーが年間最大30%のリターンを持つ収益性の高いコーヒービジネスを構築するのを支援しています。
Ojooの注力分野：
- フランチャイズビジネス（セルフサービスステーション）
- スマートオペレーション（アプリベースの制御、リアルタイム追跡）
- プレミアム原材料（アラビカコーヒー、天然ミルク、砂糖）
- ターンキーセットアップ（物流、メンテナンスサポート）
- 投資家モデル（ハンズオフの収益機会）
課題
手動のオンボーディングとバラバラのコミュニケーションが営業オペレーションを遅らせていた
OneSuite導入前、Ojooの営業およびフランチャイズ運営は、PBXシステム、クラウドストレージ、メールクライアント、スプレッドシートなど、複数のバラバラのツールで管理されていました。新しいフランチャイジーのオンボーディングには、契約、通話、タスク、コミュニケーション用の複数の手動ステップと異なるソフトウェアアカウントが必要でした。
TED、Dell、国連財団、Fidelityなどのクライアントを持ち、Egomonkは30以上の国で年間2,400万人以上にリーチしています。
“今のところ営業にのみ使用していますので、他の部門について話すと異なるワークフローになります。でも営業については、これらすべてを含む必要があります。そうでなければ管理が非常に難しくなります。”
Dennis Eideland, Ojoo創設者
ドキュメント署名、請求書生成、チームオンボーディングの自動化に対するニーズの高まりにより、Ojooチームはより統合されたスケーラブルなソリューションを探すことになりました。
他のCRMツールを検討したにもかかわらず、法的電子署名統合、一元化されたリード管理、リアルタイムコミュニケーション機能が欠如していたため、彼らのビジョンに真に合致するものを探し続けました。
ソリューション
OneSuiteがOjooのリード、契約、クライアント管理の基盤となった
Ojooは主にフランチャイジーのリード変換と法的文書を簡素化するためにOneSuiteを採用しました。OneSuiteのリードパイプラインとクライアントワークスペースにより、チームは契約生成からオンボーディングまで、すべてを単一のフローで処理できるようになりました。
“リードからクライアントへの流れが気に入っています。リードパイプラインがあり、それからクライアントに変換し、クライアントは自分のウェブを持ち、タスクが完了しているかどうかを確認できます。”
Dennis Eideland, Ojoo創設者
OneSuiteのドキュメントモジュールを使用して、OjooはAATL準拠の電子署名を統合し、フランチャイジーの法的および支払いプロセスを自動化する計画を立てています：
“自動的に行われるのは非常に良いことです…契約を送り、署名し、支払い、そしてクライアントに変換されます。”
Dennis Eideland, Ojoo創設者
このワークフローにより、法的コンプライアンス、運営の透明性、パートナー満足度を確保しながら、より速くスケーリングできます。
将来の展望：統一された営業フローのためのコミュニケーション進化
Ojooの創設者であるDennis Eidelandは、すべての営業コミュニケーションをOneSuite内で一元化する価値を認識しています。Ojooがスケーリングするにつれ、共有・プライベート受信箱、IMAP/SMTPサポートなどの機能を期待しています。これにより、営業会話の管理がよりスムーズで協力的になります。OneSuiteはこれを積極的に開発しています。
フランチャイズのオンボーディングとコミュニケーションを大規模に処理するチームにとって、CRM内でのリアルタイムメールアクセスと通知は、ワークフローを簡素化し、ツール切り替えをより効果的に削減します。これらの更新はすでにOneSuiteのロードマップの一部であり、Ojooの成長する運営ニーズにシステムをさらに適合させています。
成果
| 成果 | 影響 |
|---|---|
| 一元化されたリードワークフロー | OneSuite内でのエンドツーエンドの営業プロセス |
| 自動化されたドキュメントフロー | デジタル署名による署名から支払いまでの契約締結の高速化 |
| チームオンボーディングの簡素化 | 営業担当者向けの複数システムにわたる手動設定の削減 |
| CRM拡張の可能性 | IMAP、共有受信箱、PBX統合などの進行中の機能 |
“お客様のシステムは見た目が良く、バグを修正して進んでいるのが分かります…でも1つのシステムですべての作業を行うには、これらすべてのコミュニケーションチャネルが必要です。”
Dennis Eideland, Ojoo創設者
現在のOjoo
Ojooは、フランチャイズパイプラインの管理、新しいパートナーのオンボーディング、営業文書の効率化のためにOneSuiteを引き続き使用しています。プレミアムセルフサービスコーヒーステーションでヨーロッパ全体に拡大する中、OneSuiteは構造化された営業、効率的なオンボーディング、シームレスなクライアント体験を支える中核的な運用システムであり続けています。
彼らのフィードバックは実際にOneSuiteの製品ロードマップを形作っており、特にコミュニケーション統合、法的文書管理、CRM自動化の分野で影響を与えています。よりスマートなスケーリングへの旅を、もう少し楽しく、そしてはるかに効率的にしています。
