Gebruiksvoorwaarden | OneSuite

Ingangsdatum: January 20, 2026

BELANGRIJK: Lees deze Gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door voordat u OneSuite gebruikt. Door een account aan te maken of onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, mag u OneSuite niet gebruiken.

1. Inleiding en aanvaarding

1.1 Over OneSuite

OneSuite (de "Dienst") is een uitgebreid platform voor bedrijfsbeheer dat wordt aangeboden via app.onesuite.io en gerelateerde subdomeinen, websites en applicaties. De Dienst stelt u in staat om projecten, CRM- en leadpijplijnen, documenten, facturen, klantenportalen, teams, e-mailcommunicatie en gerelateerde bedrijfsworkflows te beheren.

OneSuite wordt beheerd door Mailbluster LLC, een bedrijf geregistreerd in Delaware, Verenigde Staten, met hoofdkantoor te 2810 N Church St, Wilmington, Delaware, United States, 19802.

1.2 Structuur van de overeenkomst

Deze Gebruiksvoorwaarden, samen met de volgende documenten (gezamenlijk de "Overeenkomst"), bevatten de voorwaarden waaronder u de Dienst mag gebruiken:

Privacybeleid
Cookiebeleid
Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik
Gegevensverwerkingsvoorwaarden
E-mailintegratievoorwaarden (indien van toepassing)

1.3 Definities

In deze Overeenkomst:

"U" of "Gebruiker" verwijst naar de persoon of entiteit die de Dienst gebruikt.

"Wij", "Ons" of "OneSuite" verwijst naar Mailbluster LLC.

"Inhoud" verwijst naar alle gegevens, teksten, bestanden, documenten, afbeeldingen, facturen, voorstellen, contracten of andere materialen die u uploadt, aanmaakt of opslaat via de Dienst.

"Klant" verwijst naar uw klanten die u uitnodigt voor uw klantenportaal.

"Teamleden" verwijst naar medewerkers, contractanten of medewerkers die u uitnodigt voor uw OneSuite-account.

"Diensten van Derden" verwijst naar externe diensten die met OneSuite zijn geïntegreerd, waaronder betalingsverwerkers, e-mailproviders en andere verbonden applicaties.

2. Geschiktheid en accountregistratie

2.1 Geschiktheidsvereisten

Om OneSuite te gebruiken moet u:

Minimaal 18 jaar oud zijn
Een bedrijf of persoon zijn die juridisch in staat is bindende contracten aan te gaan
Het registratieproces voltooien
Akkoord gaan met deze Gebruiksvoorwaarden
Nauwkeurige, volledige en actuele registratiegegevens verstrekken

Als u zich aanmeldt namens een bedrijf of organisatie, verklaart en garandeert u dat u bevoegd bent die entiteit aan deze Overeenkomst te binden.

2.2 Consumenten vs. zakelijke gebruikers

U wordt beschouwd als consument als u een persoon bent die de Dienst geheel of voornamelijk voor persoonlijk gebruik gebruikt, niet in verband met een beroep of bedrijf. Bepaalde bepalingen van deze Overeenkomst kunnen anders van toepassing zijn op consumenten zoals vereist door toepasselijk recht, met name met betrekking tot aansprakelijkheidsbeperkingen en geschillenbeslechting.

2.3 Accountaanmaak en aanvaarding

Door op "Aan de slag", "Aanmelden" of "Inloggen met Google" te klikken, bevestigt u dat u deze Overeenkomst heeft gelezen en begrepen en akkoord gaat gebonden te zijn aan deze voorwaarden. Een bindend contract ontstaat bij succesvolle accountaanmaak.

2.4 Accountbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor:

Het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens
Alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account
Ons onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeoorloofde toegang of beveiligingsincidenten

Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen als gevolg van ongeoorloofd gebruik van uw account. Wachtwoorden worden versleuteld en wij hebben geen toegang tot uw huidige wachtwoord. Wij kunnen uw wachtwoord alleen om beveiligingsredenen opnieuw instellen.

2.5 Meerdere bedrijven

U kunt meerdere bedrijven toevoegen aan uw OneSuite-account. Elk bedrijf kan een apart abonnement vereisen afhankelijk van uw plan. Alle bedrijven kunnen worden beheerd via een uniform dashboard.

3. Dienstbeschrijving en functies

3.1 Kernfuncties

OneSuite biedt een geïntegreerd platform voor bedrijfsbeheer met:

Projectbeheer: Taakbeheer, projectopvolging, teamsamenwerking, tijdregistratie
CRM en leadpijplijn: Contactbeheer, leadopvolging, verkooppijplijn, dealbeheer
Facturering: Factuurcreatie, betalingsopvolging, online betalingsinning, terugkerende facturering
Documentbeheer: Voorstellen, contracten, overeenkomsten met elektronische handtekeningen
Klantenportaal: Merkgebonden portaal voor klantensamenwerking en transparantie
Teambeheer: Teamliduitnodigingen, rolgebaseerde toegangscontrole, machtigingen
E-mailintegratie: E-mailaccounts verbinden, communicatie synchroniseren met CRM

3.2 Beschikbaarheid van de dienst

Wij streven naar 99% maandelijkse uptime voor de Dienst. De uptimetoezegging is niet van toepassing op: gepland onderhoud, overmacht, storingen bij diensten van derden, of problemen veroorzaakt door uw apparatuur of internetverbinding.

3.3 Ondersteuningsdiensten

Wij bieden klantenondersteuning via live chat en e-mail. Wij streven ernaar alle ondersteuningsverzoeken binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen in de VS).

3.4 Dienstwijzigingen

Wij kunnen de Dienst of afzonderlijke functies op elk moment wijzigen, inclusief het toevoegen, wijzigen of stopzetten van functies. Wij zullen u redelijkerwijs op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen die uw gebruik van de Dienst negatief beïnvloeden.

4. Abonnementen, prijzen en betaling

4.1 Gratis proefperiode

Wij bieden een gratis proefperiode van 14 dagen met volledige toegang tot alle functies. Geen creditcard vereist om de proefperiode te starten. Na afloop van de proefperiode moet u een betaald plan kiezen om de Dienst te blijven gebruiken.

4.2 Gratis diensten

Bepaalde beperkte functies kunnen gratis beschikbaar zijn ("Gratis Diensten"). Gratis Diensten worden zonder garantie aangeboden en wij kunnen de toegang op elk moment zonder kennisgeving of aansprakelijkheid beëindigen.

4.3 Betaalde abonnementen

Betaalde abonnementen zijn beschikbaar in meerdere niveaus. Actuele prijzen en plandetails vindt u op onesuite.io/pricing.

4.4 Facturering en automatische verlenging

Abonnementen worden vooraf gefactureerd op maandelijkse of jaarlijkse basis, afhankelijk van het gekozen plan. Uw abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij u vóór de verlengingsdatum opzegt.

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via Instellingen > Facturering in uw dashboard of door een e-mail te sturen naar contact@onesuite.io. Opzegging gaat in aan het einde van uw huidige factureringsperiode.

4.5 Betalingsverwerking

Betalingen worden verwerkt via Stripe. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op.

4.6 Prijswijzigingen

Wij kunnen abonnementskosten op elk moment wijzigen. U wordt minimaal 30 dagen voordat een prijsverhoging ingaat per e-mail op de hoogte gesteld.

4.7 Restitutiebeleid

Wij bieden een niet-goed-geld-teruggarantie van 30 dagen op abonnementskosten. Om in aanmerking te komen voor restitutie moet u het verzoek indienen binnen 30 dagen na het upgraden naar een betaald plan.

4.8 Belastingen

Alle tarieven zijn exclusief toepasselijke belastingen (btw, omzetbelasting, GST, etc.). U bent verantwoordelijk voor het betalen van alle belastingen die verband houden met uw gebruik van de Dienst.

5. E-mailintegratiediensten

OneSuite stelt u in staat uw e-mailaccounts (zoals Microsoft Outlook of Gmail) te verbinden voor synchronisatie met uw CRM en om e-mails rechtstreeks vanuit het platform te verzenden. Door uw e-mailaccount te verbinden, machtigt u OneSuite om uw e-mails te lezen voor synchronisatie, e-mailmetadata en -inhoud op te slaan, en e-mails namens u te verzenden.

6. Klantenportaal en teambeheer

U kunt uw klanten uitnodigen voor een merkgebonden klantenportaal. Er is geen limiet op het aantal klanten dat u kunt uitnodigen. U kunt teamleden uitnodigen tot de limiet van uw plan.

7. Elektronische handtekeningen

Elektronische handtekeningen die via OneSuite worden verzameld, zijn NIET bedoeld als juridisch bindende handtekeningen en dienen NIET als zodanig te worden behandeld. OneSuite biedt geen juridisch advies.

8. White-labeldiensten

White-labelfunctionaliteit is beschikbaar als betaalde aanvulling. U kunt uw eigen domein en merk gebruiken voor uw klantenportaal.

9. API-toegang en integraties van derden

OneSuite biedt REST API-toegang voor integraties. Uw gebruik van integraties van derden is onderworpen aan de respectieve voorwaarden van die derde partij.

10. Inhoud en intellectueel eigendom

U behoudt alle eigendomsrechten op inhoud die u aanmaakt of uploadt naar OneSuite. OneSuite, inclusief het ontwerp, de functies, broncode en onderliggende technologie, is het intellectueel eigendom van Mailbluster LLC.

11. Beleid voor aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in OneSuite niet te gebruiken om toepasselijke wetten te schenden, intellectuele eigendomsrechten te schenden, spam te verzenden, malware te verspreiden, of andere verboden activiteiten uit te voeren. Wij kunnen uw account opschorten of beëindigen bij overtreding van deze regels.

12. Gegevensbescherming en privacy

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid. U stemt ermee in alle toepasselijke gegevensbeschermingswetten na te leven bij het gebruik van de Dienst.

13. Beëindiging en accountafsluiting

U kunt uw account op elk moment beëindigen. Wij kunnen uw account onmiddellijk beëindigen of opschorten bij schending van deze Overeenkomst. Bij beëindiging worden alle gegevens die aan uw account zijn gekoppeld onmiddellijk en permanent verwijderd.

14. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet wordt de Dienst geleverd "zoals deze is" zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garanties. Onze totale aansprakelijkheid is niet hoger dan de kosten die u in de 12 maanden voorafgaand aan de claim heeft betaald. Voor consumenten zijn wij aansprakelijk voor voorzienbare verliezen en schade.

15. Vrijwaring

U stemt ermee in Mailbluster LLC, haar bestuurders, directeuren, medewerkers en agenten te vrijwaren van alle claims, schade, verliezen of kosten die voortvloeien uit uw gebruik van de Dienst, uw inhoud, of uw schending van deze Overeenkomst.

16. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle.

17. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen. Wij stellen u minimaal 7 dagen voor inwerkingtreding per e-mail op de hoogte van wezenlijke wijzigingen.

18. Algemene bepalingen

Deze Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen u en Mailbluster LLC. Als een bepaling ongeldig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van kracht. Geen der partijen is bevoegd de ander te binden of namens de ander verplichtingen aan te gaan.

19. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Overeenkomst wordt beheerst door het recht van de staat Delaware, Verenigde Staten. Geschillen worden uitsluitend beslecht door de staats- of federale rechtbanken in Delaware. Als u consument bent, kunt u gerechtelijke procedures starten bij de rechtbanken van uw land van verblijf.

20. Contactgegevens

Voor vragen over deze voorwaarden of de Dienst kunt u contact met ons opnemen:

Bedrijfsnaam: Mailbluster LLC (opererend als OneSuite)
Adres: 2810 N Church St, Wilmington, Delaware 19802, United States
Vragen: contact@onesuite.io
Juridische zaken: contact@onesuite.io
Beveiligingskwesties: security@onesuite.io
Website: https://onesuite.io
Documentatie: https://docs.onesuite.io

Door OneSuite te gebruiken bevestigt u dat u deze Gebruiksvoorwaarden heeft gelezen en begrepen en akkoord gaat gebonden te zijn aan deze voorwaarden.