Modern ajanslar için eksiksiz işletim sistemi

Hangi müşterilerin ilgiye ihtiyacı olduğuna dair net bir görünüm yok.

Solution: Potansiyel müşteri hattı her olasılığı ve müşteriyi takip eder, böylece siz farkında olmadan hiçbir şey sessizleşmez.

Projeler ve teslimatlar rastgele araçlara dağılmış.

Solution: Proje panoları her müşterinin görevlerini, atananlarını ve son tarihlerini tek yerde tutar.

Tekliflerin kapanması çok uzun sürüyor.

Solution: E-imzalı kapsamlı teklifler gönderin ve onaylanan müşterileri doğrudan bir projeye taşıyın.

Paylaşımlı bir sistem olmadan birden fazla müşteriyi yönetmek.

Solution: Müşteri başına ayrı proje panoları, görevleri, son tarihleri ve ekip atamalarını düzenli tutar.

Aylık raporlar ve teslimatlar e-posta ile gönderiliyor.

Solution: Müşteri portalı raporları ve belgeleri saklar, böylece müşteriler sizi takip etmeden erişebilir.

Tekrarlayan faturalar her ay geç çıkıyor.

Solution: Tekrarlayan faturalar otomatik olarak gönderilir ve müşteriler takip gerektirmeden çevrimiçi öder.

İmzalanmış bir anlaşma olmadan projelere başlamak.

Solution: Belge merkezi, herhangi bir iş başlamadan önce e-imza için sözleşmeler gönderir.

Müşteriler projelerinin hangi aşamada olduğunu bilmiyor.

Solution: Müşteri portalı canlı proje durumunu gösterir, böylece asla sormaları gerekmez.

Her teslimattan sonra manuel faturalandırma.

Solution: Önceki bir faturayı klonlayın, gönderin ve dakikalar içinde çevrimiçi ödeme toplayın.

Gelen yeni işleri takip etmenin yapılandırılmış bir yolu yok.

Solution: CRM hattı her olasılığı kaydeder ve ilk temastan imzalanmış müşteriye kadar takip eder.

Müşteri işleri hesaplar arasında karışıyor.

Solution: Her müşterinin kendi proje panosu, portalı ve fatura geçmişi vardır.

Sözleşmeler ve raporlar e-postalara gömülmüş.

Solution: Belge merkezi imzalanmış anlaşmaları ve teslimatları doğru müşteriye bağlı olarak saklar.

Çekim gününden önce imzalanmış sözleşme yok.

Solution: Belge merkezi aracılığıyla rezervasyon sözleşmeleri gönderin ve tarihi onaylamadan önce e-imzalar toplayın.

Müşteriler ne rezerve ettiklerini ve ne borçlu olduklarını soruyor.

Solution: Müşteri portalı onlara projelerine, belgelerine ve faturalarına tek yerden erişim sağlar.

Ödemeler mesajlar ve banka transferleri arasında takip ediliyor.

Solution: Çevrimiçi ödeme linkleri olan ayrıntılı faturalar faturalandırmayı net hale getirir ve takip gereksiz kılar.

Kapsam ve anlaşmalar hiçbir zaman düzgün belgelenmedi.

Solution: Hizmet anlaşmaları iş başlamadan önce belge merkezi aracılığıyla e-imza için gönderilir.

Ekip üyeleri hangi görevin kime ait olduğu konusunda belirsiz.

Solution: Proje panoları her etkinliği ekibinizin takip edebileceği son tarihlerle atanmış görevlere böler.

Depozito ve bakiye faturaları tutarsız gönderiliyor.

Solution: Her ödeme aşaması için ayrı faturalar oluşturun ve gönderin, neyin ödendiğini takip edin.

Yeni müşterileri dahil etmek çok uzun sürüyor.

Solution: CRM potansiyel müşteriyi yakalar, teklif gönderilir, sözleşme imzalanır, proje araç değiştirmeden başlar.

Ekip görevler ve revizyon turları konusunda belirsiz.

Solution: Atanmış görevlerle proje panoları herkesi brifingden son teslimata kadar sorumlu tutar.

Belgeler ve onaylar e-posta konularında kaybolmuş.

Solution: Belge merkezi brifinglri, teklifleri ve imzalanmış sözleşmeleri doğru müşteriye bağlı olarak saklar.

Potansiyel müşteriler bir elektronik tabloda takip ediliyor veya hiç takip edilmiyor.

Solution: CRM hattı her olasılığı notlar, takipler ve belgelerle tek yerde yönetir.

Faturalandırılabilir saatler kaydedilmiyor veya eksik faturalandırılıyor.

Solution: Zaman takibi proje başına saatleri kaydeder ve tek tıkla faturalar oluşturur.

Kontrol görüşmeleri arasında görünürlüğü olmayan müşteriler.

Solution: Müşteri portalı kilometre taşlarını, belgeleri ve faturaları paylaşır, böylece durum görüşmeleri isteğe bağlı hale gelir.

Her müşterinin ne aldığına dair net bir sistem yok.

Solution: Müşteri başına proje panoları ekibinizin sorumlu olduğu her görevi ve teslimatı takip eder.

Tekrarlayan faturalandırma her ay manuel olarak yapılıyor.

Solution: Tekrarlayan faturalar otomatik olarak çalışır ve müşteriler tekrar dokunmanıza gerek kalmadan çevrimiçi öder.

Müşteriler neyin kabul edildiği veya teslim edildiği konusunda kayıt olmadan.

Solution: Müşteri portalı hizmet anlaşmalarını, imzalanmış sözleşmeleri ve proje güncellemelerini tek yerde saklar.