Questions fréquemment posées

OneSuite est une plateforme logicielle robuste conçue pour répondre aux besoins des agences digitales, des freelances et des consultants en fournissant une suite d'outils intégrée permettant de gérer divers aspects de leurs activités. Elle a été spécifiquement développée pour rationaliser les flux de travail et améliorer la productivité grâce à un système centralisé. Les principales fonctionnalités de OneSuite incluent :

• Gestion de projet: Permet aux utilisateurs de créer, d'attribuer et de suivre des tâches et des projets. Elle aide à organiser les échéanciers, à définir des jalons et à garantir la livraison des services dans les temps.
• Gestion des prospects: Facilite la capture, le suivi et la conversion des prospects en clients. Cette fonctionnalité inclut un pipeline pour suivre la progression de chaque prospect, aidant ainsi les agences à mieux gérer leurs processus commerciaux.
• Création et gestion de documents: Fournit des outils pour créer, modifier, stocker et partager des documents tels que des accords, des contrats, des NDA, des propositions et plus encore. Ce module inclut des modèles personnalisables et des options de stockage sécurisé.
• Facturation: Simplifie le processus de facturation grâce à un générateur de factures intuitif, une intégration avec des processeurs de paiement comme Stripe et des options d'en PDF. Elle prend en charge la gestion des statuts de facture et le suivi des paiements.
• Portail client: Offre une interface sécurisée et conviviale permettant aux clients de consulter l'avancement des projets, de gérer leurs documents, de régler leurs factures en ligne et de mettre à jour leurs informations.
• Gestion d'équipe: Aide à gérer les membres de l'équipe et leurs tâches, en s'assurant que chacun est aligné sur les objectifs et les échéanciers du projet.

En intégrant ces fonctionnalités au sein d'une seule plateforme, OneSuite élimine le besoin de multiples outils disparates, réduisant ainsi la complexité et améliorant l'efficacité globale.

OneSuite est conçu pour profiter à un large éventail de professionnels et d'organisations évoluant dans divers secteurs. Les principaux bénéficiaires incluent :

• Agences de développement logiciel: Elles peuvent gérer les projets de développement, suivre les bugs, gérer les communications clients et rationaliser les processus de facturation, le tout au même endroit.
• Agences marketing: Ces agences peuvent tirer parti de la gestion des prospects, du suivi des campagnes, de la gestion de projet et des outils de collaboration client pour garantir que les projets marketing sont livrés à temps et dans les limites du budget.
• Agences de design: OneSuite fournit des outils pour gérer les projets de design, les retours clients, les approbations de documents et la facturation, aidant les designers à se concentrer davantage sur la créativité et moins sur les tâches administratives.
• Freelances et solopreneurs: Les professionnels indépendants peuvent utiliser OneSuite pour gérer plusieurs clients, gérer leur charge de travail, créer des documents professionnels et se faire payer rapidement grâce aux fonctionnalités de facturation intégrées.
• Agences créatives: Les agences de publicité, de création de contenu et d'autres services créatifs peuvent rationaliser leurs flux de projet, gérer les communications clients et assurer la livraison ponctuelle des actifs créatifs.
• Consultants: Les consultants peuvent bénéficier de OneSuite en organisant leurs interactions clients, en gérant les livrables de projet, en créant des rapports et propositions détaillés, et en gérant efficacement la facturation.

Démarrer avec OneSuite est un processus simple, conçu pour vous permettre d'être opérationnel rapidement. Voici un guide étape par étape :

• Créer un compte: Rendez-vous sur le site OneSuite et créez un compte. Vous devrez fournir des informations de base telles que votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe.
• Choisir un abonnement: Après l'inscription, vous serez invité à choisir l'abonnement qui correspond le mieux à vos besoins. OneSuite propose divers plans adaptés à différentes tailles et types d'entreprises, chacun offrant un éventail de fonctionnalités. Vous pouvez également opter pour un essai gratuit.
• Configurer votre profil: Une fois votre plan choisi, configurez votre profil en ajoutant les détails de votre entreprise, de vos membres d'équipe et de vos clients. Ces informations vous aideront à tirer le meilleur parti des fonctionnalités de la plateforme.
• Importer vos données: Si vous migrez depuis un autre système, vous pouvez importer vos données existantes telles que les informations clients, les détails de projet et les documents dans OneSuite. Cela peut généralement se faire via des imports CSV ou JSON.
• Explorer les fonctionnalités: Prenez le temps d'explorer les différents modules disponibles dans OneSuite. Familiarisez-vous avec les outils de gestion de projet, le pipeline de prospects, les fonctionnalités de création de documents, le système de facturation et le portail client.
• Personnaliser les paramètres: Personnalisez OneSuite pour qu'il corresponde à votre flux de travail en configurant des modèles, en créant des champs personnalisés et en ajustant les paramètres de notification. Cela garantira que la plateforme fonctionne selon vos processus spécifiques.
• Commencer à utiliser OneSuite: Commencez à ajouter de nouveaux projets, à gérer des tâches, à créer des documents et à facturer vos clients. Utilisez le portail client pour renforcer la collaboration et la communication avec vos clients.
• Accéder au support: Si vous avez besoin d'aide à un moment donné, accédez aux ressources de support de OneSuite. Cela peut inclure des tutoriels, de la documentation et un support client par e-mail à l'adresse support@onesuite.io.

OneSuite propose une période d'essai gratuite de 14 jours afin de permettre aux nouveaux utilisateurs d'explorer et d'évaluer la plateforme. Durant cet essai, les utilisateurs ont accès à toutes les fonctionnalités, y compris la gestion de projet, la gestion des prospects, la création de documents, la facturation et le portail client.

OneSuite utilise un système de facturation par abonnement avec la possibilité de payer mensuellement ou annuellement. Pour les tarifs et fonctionnalités détaillés, consultez la page Tarifs de OneSuite. Pour toute question liée à la facturation, écrivez à support@onesuite.io.

OneSuite accepte les modes de paiement suivants :

• Principales cartes de crédit: Visa, MasterCard, American Express
• Principales cartes de débit:

Tous les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe. Pour plus d'informations, consultez la page Tarifs de OneSuite ou contactez le support à l'adresse support@onesuite.io.

OneSuite met en œuvre plusieurs mesures de sécurité pour protéger les données des utilisateurs :

• Chiffrement des données: Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos à l'aide de protocoles de chiffrement conformes aux standards de l'industrie.
• Contrôles d'accès: Des contrôles d'accès stricts garantissent que seul le personnel autorisé peut accéder aux données des utilisateurs.
• Audits réguliers: Des audits de sécurité et des évaluations de vulnérabilité réguliers sont menés pour maintenir des standards de sécurité élevés.
• Centres de données sécurisés: Les données de OneSuite sont stockées dans des centres de données sécurisés, conformes aux standards de sécurité les plus exigeants.

OneSuite garantit l'intégrité et la disponibilité des données grâce à des sauvegardes régulières :

• Sauvegardes automatisées: Les données sont sauvegardées automatiquement selon un calendrier régulier.
• Stockage redondant: Les sauvegardes sont stockées dans plusieurs emplacements géographiquement répartis afin d'assurer la disponibilité des données.
• Reprise après sinistre: Un plan complet de reprise après sinistre est en place pour restaurer les données en cas d'urgence.

L'extension Chrome OneSuite Lead Grabber vous permet de capturer des prospects directement depuis votre boîte de réception Gmail et de les ajouter sans effort à votre pipeline de prospects OneSuite. Elle simplifie le processus de génération de prospects grâce à une intégration fluide avec Gmail.

OneSuite vous permet de créer et de modifier les étapes de prospects pour les adapter à votre processus commercial unique. Vous pouvez ajouter, renommer ou supprimer des étapes selon vos besoins, offrant une approche sur mesure pour gérer votre pipeline de ventes.

Oui, vous pouvez facilement importer des prospects depuis des fichiers CSV pour un traitement en masse et les exporter au format CSV pour des sauvegardes ou des transferts. Cette fonctionnalité simplifie la gestion des données et garantit que votre base de prospects est toujours à jour.

Le filtrage avancé dans OneSuite vous permet de trier et d'afficher les prospects en fonction de divers critères tels que le secteur, la source, l'étape, la priorité et les balises. Cela permet un ciblage précis et une meilleure gestion de vos prospects.

La fonctionnalité Aperçu rapide vous permet d'accéder aux détails essentiels d'un prospect en un coup d'œil sans quitter la vue pipeline. Cela améliore l'efficacité et accélère la prise de décision.

OneSuite met en œuvre des mesures de sécurité robustes, notamment le chiffrement des données et la transmission sécurisée, afin de garantir que toutes les données capturées sont traitées en toute sécurité tout en préservant leur intégrité et leur confidentialité.

Oui, OneSuite inclut des fonctionnalités intégrées de gestion des tâches qui vous permettent d'attribuer des tâches avec des descriptions, des dates d'échéance, des rappels et des priorités. Cela garantit des suivis ponctuels et bien coordonnés pour chaque prospect.

Une fois qu'un prospect est qualifié, vous pouvez le convertir en client en toute simplicité dans OneSuite. Vous pouvez ensuite attribuer des projets aux clients nouvellement convertis, facilitant ainsi la transition entre la gestion des prospects et la gestion des clients.

OneSuite offre un support client exceptionnel, avec des réponses rapides aux demandes et un excellent accompagnement lors de la configuration. L'équipe de support est disponible pour vous aider à résoudre toute question ou problème que vous pourriez rencontrer.

Oui, vous pouvez commencer par un essai gratuit pour découvrir l'ensemble des fonctionnalités offertes par OneSuite. Cela vous permet de voir comment il peut transformer votre gestion des prospects et vos processus commerciaux avant de vous engager.

Absolument ! OneSuite est doté d'une interface conviviale, intuitive pour tous les membres de votre équipe, quelle que soit leur expérience technique.

Non ! OneSuite est une plateforme cloud accessible depuis n'importe quel appareil disposant d'une connexion Internet.

Oui ! OneSuite vous permet d'importer des projets depuis Trello, entre autres, rendant la transition fluide.

OneSuite est polyvalent et peut être utilisé pour un large éventail de projets, des campagnes marketing au développement logiciel.

OneSuite propose des fonctionnalités telles que l'attribution de tâches, les commentaires, le partage de fichiers et des outils de communication en temps réel pour garder votre équipe alignée et sur la même longueur d'onde.

Oui ! OneSuite propose des tableaux de bord et des rapports personnalisables pour vous offrir une visibilité claire sur l'avancement, les échéances et l'allocation des ressources de vos projets.

Absolument. OneSuite accorde la priorité à la sécurité des données grâce à des mesures de sécurité robustes et au respect des standards de l'industrie.

Oui ! OneSuite offre des contrôles d'accès granulaires afin que vous puissiez déterminer qui peut consulter, modifier ou collaborer sur chaque projet.

Notre équipe de support dédiée est là pour vous aider ! Contactez-nous via notre site web ou notre chat en direct pour obtenir une assistance supplémentaire.

Le Hub de gestion documentaire de OneSuite inclut des fonctionnalités telles que la création et l'édition de documents avec un éditeur de texte enrichi, l'accès à une bibliothèque de modèles, le stockage de documents, l'PDF, le partage de documents et les signatures électroniques.

En plus du Hub de gestion documentaire, l'offre OneSuite inclut la Gestion de projet, le Pipeline de prospects, les Factures, le Portail client et les Équipes, le tout sans frais supplémentaires.

Oui, OneSuite propose une variété de modèles personnalisables pour les accords, propositions, devis et plus encore, vous permettant de les adapter à vos besoins spécifiques.

OneSuite garantit que tous les documents sont stockés en toute sécurité, en respectant les standards de l'industrie en matière de protection des données et de confidentialité.

Oui, OneSuite intègre une fonctionnalité de signature électronique, vous permettant d'obtenir des signatures juridiquement contraignantes par voie électronique et de simplifier le processus de signature.

OneSuite vous permet de partager facilement des documents directement depuis la plateforme, facilitant ainsi une collaboration et une communication fluides avec vos clients et les membres de votre équipe.

Oui, le Hub de gestion documentaire de OneSuite vous permet d'associer des documents à des clients ou prospects spécifiques, gardant tous les fichiers pertinents organisés et facilement accessibles.

Démarrer avec OneSuite est simple. Inscrivez-vous à un plan qui correspond à vos besoins et vous pourrez commencer à utiliser le Hub de gestion documentaire et les autres modules immédiatement.

Inviter des clients est simple. Envoyez-leur une invitation sécurisée par e-mail directement depuis l'interface du portail OneSuite.

Oui, vous pouvez convertir des prospects en clients instantanément en un seul clic depuis le pipeline de prospects de OneSuite.

OneSuite met en œuvre des mesures de sécurité robustes, protégeant les données clients grâce à un chiffrement avancé et à des contrôles d'accès sécurisés.

Oui, les clients peuvent mettre à jour leurs informations de manière autonome et accéder aux ressources via les options en libre-service disponibles dans OneSuite.

OneSuite facilite une collaboration fluide entre les clients et votre équipe, améliorant la communication et la gestion de projet.

Absolument, OneSuite fournit des mises à jour en temps réel et des analyses financières, vous permettant de surveiller efficacement vos factures et vos paiements.

Vous pouvez attribuer sans effort des clients aux projets, documents et factures, en gardant tout organisé en un seul endroit dans OneSuite.

Oui, OneSuite rationalise les flux de travail en automatisant les tâches, en réduisant la charge administrative et en augmentant la productivité.

Oui, vous pouvez offrir à vos clients un portail professionnel personnalisé à votre image, valorisant l'image de votre agence avec OneSuite.

OneSuite fournit des mises à jour en temps réel et une communication transparente, gardant vos clients engagés et informés de l'avancement de leur projet.

Grâce au générateur intuitif de OneSuite, vous pouvez créer des factures professionnelles en quelques minutes. Choisissez simplement un client dans votre liste, ajoutez les détails du projet et personnalisez les champs selon vos besoins.

Oui, OneSuite vous permet d'envoyer des factures directement à vos clients par e-mail avec un lien de paiement. Vous pouvez également copier le lien de paiement et le partager via n'importe quelle plateforme de communication.

Absolument. OneSuite s'intègre à Stripe pour accepter les paiements en ligne en toute sécurité, permettant à vos clients de régler leurs factures depuis n'importe où dans le monde.

Oui, le sélecteur dynamique de devises de OneSuite prend en charge plusieurs devises, vous permettant d'émettre des factures dans la devise préférée de vos clients et de gérer vos transactions internationales en toute fluidité.

OneSuite fournit un suivi clair de l'état de toutes vos factures, vous permettant de voir d'un coup d'œil quelles factures sont payées et lesquelles sont impayées. Vous pouvez également configurer des rappels automatisés pour les factures en attente.

Oui, OneSuite utilise des passerelles de paiement sécurisées pour protéger les informations de paiement de vos clients, réduisant les risques de fraude et garantissant la sécurité de toutes les transactions.

Oui, vous pouvez associer des factures à des projets spécifiques dans OneSuite. Cela aide à suivre les dépenses liées aux projets et garantit une facturation précise.

OneSuite s'intègre parfaitement à votre portail client, vous permettant de gérer les informations clients et l'historique des factures au même endroit pour une vue d'ensemble complète.

OneSuite offre un stockage organisé des factures avec des fonctionnalités de catégorisation et de balisage, facilitant la recherche et la récupération des factures sans effort.

Oui, OneSuite tient des journaux détaillés de toutes les activités liées aux factures, garantissant la transparence et vous permettant de suivre l'historique de chaque facture.